Naar de inhoud
Tinytend
NL

Ondersteuning

Hoe kunnen we je helpen?

Schrijf ons en we nemen contact met je op. In de app kun je ook feedback sturen via Instellingen.

info@odbs.tech

Veelgestelde vragen

Hoe nodig ik mijn partner of de oppas uit?

Open in de app het tabblad Gezin en maak een uitnodigingslink of QR-code aan. De ander installeert Tinytend, opent de link en wordt lid van je gezin met de rol die je hebt gekozen.

Hoe herstel ik mijn abonnement op een nieuwe iPhone?

Log in met hetzelfde account, open het abonnementsscherm en tik op Herstel aankopen. Abonnementen worden door Apple gefactureerd en beheerd.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Open Instellingen op je iPhone, tik op je naam en daarna op Abonnementen, en kies Tinytend. Zeg minstens 24 uur voor de verlengingsdatum of het einde van de proefperiode op.

Hoe exporteer ik mijn gegevens?

Open in Tinytend Instellingen en kies de gegevensexport. Een kopie van je profiel, je gezinnen en hun registraties wordt op onze servers klaargezet; dat kan een paar minuten duren.

Hoe verwijder ik mijn account?

Open in Tinytend Instellingen en tik op Verwijder account. Daarmee verlaat je je gezin, en de registraties die jij hebt gemaakt blijven erbij. Als jij de eigenaar bent, gaat het gezin over naar de ouder die het langst lid is; als er geen ouder is, wordt het gezin voor iedereen erin verwijderd; als er verder niemand in zit, worden het gezin en de geschiedenis ervan meteen verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Hoe trek ik mijn toestemming voor gezondheidsgegevens in?

Open in Tinytend Instellingen en trek de toestemming in. Tinytend neemt dan meteen geen nieuwe registraties van je meer aan en je telefoon ontvangt de kinderen en registraties van het gezin niet meer; wat je gezin al heeft vastgelegd, blijft bij het gezin totdat het wordt verwijderd.

Ik heb per ongeluk een registratie verwijderd.

Een verwijdering die al met je gezin is gesynchroniseerd, kan niet ongedaan worden gemaakt. Leg de registratie in plaats daarvan opnieuw vast.

Lees de toestemming voor gezondheidsgegevens