Поддержка
Чем мы можем помочь?
Напишите нам, и мы ответим. В приложении также можно отправить отзыв из «Настроек».
info@odbs.techЧастые вопросы
Как пригласить партнёра или няню?
Откройте в приложении вкладку «Семья» и создайте ссылку-приглашение или QR-код. Приглашённый человек устанавливает Tinytend, открывает ссылку и присоединяется к вашей семье с выбранной вами ролью.
Как восстановить подписку на новом iPhone?
Войдите в тот же аккаунт, откройте экран подписки и коснитесь «Восстановить покупки». Оплату подписок и управление ими осуществляет Apple.
Как отменить подписку?
Откройте «Настройки» на iPhone, коснитесь своего имени, затем «Подписки» и выберите Tinytend. Отмените подписку как минимум за 24 часа до даты продления или окончания пробного периода.
Как экспортировать мои данные?
В Tinytend откройте «Настройки» и выберите экспорт данных. Копия вашего профиля, ваших семей и их записей готовится на наших серверах; это может занять несколько минут.
Как удалить аккаунт?
В Tinytend откройте «Настройки» и коснитесь «Удалить аккаунт». Так вы выйдете из своей семьи, а внесённые вами записи останутся в ней. Если вы владелец семьи, она перейдёт к родителю, который состоит в ней дольше всех; если родителей нет, семья будет удалена для всех её участников; если в ней больше никого нет, семья и её история будут удалены сразу. Это действие нельзя отменить.
Как отозвать согласие на обработку данных о здоровье?
В Tinytend откройте «Настройки» и отзовите согласие. Tinytend сразу перестанет принимать от вас новые записи, а ваш телефон перестанет получать детей и записи семьи; то, что ваша семья уже записала, останется в семье, пока не будет удалено.
Запись удалена по ошибке.
Удаление, которое уже синхронизировано с семьёй, нельзя отменить. Вместо этого добавьте запись заново.