Wie können wir helfen?

Öffnen Sie in der App den Tab „Familie“ und erstellen Sie einen Einladungslink oder QR-Code. Die Person installiert Tinytend, öffnet den Link und tritt Ihrer Familie mit der von Ihnen gewählten Rolle bei.

Melden Sie sich mit demselben Konto an, öffnen Sie den Abonnementbildschirm und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Abonnements werden von Apple abgerechnet und verwaltet.

Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die App „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“ und wählen Sie Tinytend. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum oder dem Ende des Probezeitraums.

Öffnen Sie in Tinytend die Einstellungen und wählen Sie den Datenexport. Eine Kopie Ihres Profils, Ihrer Familien und ihrer Einträge wird auf unseren Servern erstellt; das kann einige Minuten dauern.

Öffnen Sie in Tinytend die Einstellungen und tippen Sie auf „Konto löschen“. Damit verlassen Sie Ihre Familie, und Ihre Einträge bleiben bei ihr. Gehört die Familie Ihnen, geht sie auf den Elternteil über, der am längsten Mitglied ist; gibt es keinen Elternteil, wird die Familie für alle Mitglieder gelöscht; ist sonst niemand darin, werden die Familie und ihr Verlauf sofort gelöscht. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.

Öffnen Sie in Tinytend die Einstellungen und widerrufen Sie die Einwilligung. Tinytend nimmt dann sofort keine neuen Einträge mehr von Ihnen an, und Ihr iPhone erhält die Kinder und Einträge der Familie nicht mehr; was Ihre Familie bereits eingetragen hat, bleibt bei der Familie, bis es gelöscht wird.

Eine Löschung, die bereits mit Ihrer Familie synchronisiert wurde, lässt sich nicht rückgängig machen. Tragen Sie den Eintrag stattdessen erneut ein.