지원
무엇을 도와드릴까요?
문의를 보내 주시면 답변드릴게요. 앱의 설정에서 피드백을 보낼 수도 있어요.
info@odbs.tech자주 묻는 질문
배우자나 베이비시터는 어떻게 초대하나요?
앱에서 ‘가족’ 탭을 열고 초대 링크나 QR 코드를 만드세요. 초대받은 사람이 Tinytend를 설치하고 링크를 열면, 내가 선택한 역할로 가족에 참여해요.
새 iPhone에서 구독을 복원하려면 어떻게 하나요?
같은 계정으로 로그인하고 구독 화면을 연 다음 ‘구입 항목 복원’을 탭하세요. 구독의 청구와 관리는 Apple이 담당해요.
구독은 어떻게 취소하나요?
iPhone에서 설정을 열고 이름을 탭한 다음 구독을 탭하고 Tinytend를 선택하세요. 갱신일 또는 체험 종료 최소 24시간 전에 취소하세요.
데이터는 어떻게 내보내나요?
Tinytend에서 설정을 열고 ‘데이터 내보내기’를 선택하세요. 프로필, 가족, 그 기록의 사본이 저희 서버에서 준비되며, 몇 분 정도 걸릴 수 있어요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
Tinytend에서 설정을 열고 ‘계정 삭제’를 탭하세요. 그러면 가족에서 나가게 되며, 내가 남긴 기록은 가족에게 남아요. 내가 가족의 소유자라면 가족은 가장 오래 함께한 부모 역할 구성원에게 넘어가요. 부모 역할 구성원이 없으면 모든 구성원에게서 가족이 삭제되고, 다른 사람이 없다면 가족과 그 내역이 즉시 삭제돼요. 이 작업은 되돌릴 수 없어요.
건강 데이터 동의는 어떻게 철회하나요?
Tinytend에서 설정을 열고 동의를 철회하세요. Tinytend는 즉시 나의 새 기록을 더 이상 받지 않고, 내 휴대폰은 더 이상 가족의 아이 정보와 기록을 받지 않아요. 가족이 이미 기록한 내용은 삭제될 때까지 가족에게 남아요.
실수로 기록을 삭제했어요.
가족과 이미 동기화된 삭제는 되돌릴 수 없어요. 대신 기록을 다시 입력하세요.