サポート
どのようなことでお困りですか?
メールでお問い合わせいただければ、折り返しご連絡します。アプリの「設定」からフィードバックを送ることもできます。
info@odbs.techよくある質問
パートナーやベビーシッターを招待するには?
アプリで「ファミリー」を開き、招待リンクまたはQRコードを作成します。招待された人がTinytendをインストールしてリンクを開くと、あなたが選んだ役割でファミリーに参加します。
新しいiPhoneでサブスクリプションを復元するには?
同じアカウントでサインインし、サブスクリプション画面を開いて「購入を復元」をタップしてください。サブスクリプションの請求と管理はAppleが行います。
サブスクリプションをキャンセルするには?
iPhoneで「設定」を開き、自分の名前をタップしてから「サブスクリプション」をタップし、Tinytendを選択します。更新日またはトライアル終了の24時間以上前までにキャンセルしてください。
データをエクスポートするには?
Tinytendで「設定」を開き、「データのエクスポート」を選びます。あなたのプロフィール、あなたが参加しているファミリー、その記録のコピーが当社のサーバーで作成されます。これには数分かかることがあります。
アカウントを削除するには?
Tinytendで「設定」を開き、「アカウントを削除」をタップします。これにより、あなたはファミリーから外れ、あなたが作成した記録はファミリーに残ります。あなたがオーナーの場合、ファミリーは最も長くメンバーである親に引き継がれます。親がいない場合は、ファミリーがメンバー全員から削除されます。ほかに誰もいない場合は、ファミリーとその履歴がすぐに削除されます。この操作は元に戻せません。
健康データへの同意を撤回するには?
Tinytendで「設定」を開き、同意を撤回します。Tinytendは直ちに、あなたからの新しい記録を受け付けなくなり、お使いのiPhoneにはファミリーの子どもと記録が届かなくなります。家族がすでに記録した内容は、削除されるまでファミリーに残ります。
誤って記録を削除してしまいました。
ファミリーに同期済みの削除は元に戻せません。代わりに、記録をもう一度入力してください。