Підтримка
Чим ми можемо допомогти?
Напишіть нам, і ми відповімо. У застосунку також можна надіслати відгук у «Параметрах».
info@odbs.techПоширені запитання
Як запросити партнера чи няню?
Відкрийте в застосунку вкладку «Сімʼя» і створіть посилання-запрошення або QR-код. Запрошена людина встановлює Tinytend, відкриває посилання й приєднується до вашої сімʼї з вибраною вами роллю.
Як відновити підписку на новому iPhone?
Увійдіть із тим самим обліковим записом, відкрийте екран підписки й торкніться «Відновити покупки». Рахунки за підписки виставляє Apple, і вона ж ними керує.
Як скасувати підписку?
Відкрийте «Параметри» на iPhone, торкніться свого імені, потім «Підписки» й виберіть Tinytend. Скасуйте підписку щонайменше за 24 години до дати поновлення або до кінця пробного періоду.
Як експортувати мої дані?
У Tinytend відкрийте «Параметри» й виберіть «Експорт даних». Копія вашого профілю, ваших сімей і їхніх записів готується на наших серверах; це може тривати кілька хвилин.
Як видалити обліковий запис?
У Tinytend відкрийте «Параметри» й торкніться «Видалити обліковий запис». Так ви вийдете зі своєї сімʼї, а зроблені вами записи залишаться в ній. Якщо ви власник сімʼї, вона переходить до того з батьків, хто є її учасником найдовше; якщо батьків немає, сімʼя видаляється для всіх її учасників; якщо в ній більше нікого немає, сімʼя та її історія видаляються одразу. Цю дію не можна скасувати.
Як відкликати згоду на обробку даних про здоровʼя?
У Tinytend відкрийте «Параметри» й відкличте згоду. Tinytend одразу перестає приймати від вас нові записи, а ваш телефон більше не отримує дітей і записи сімʼї; те, що ваша сімʼя вже записала, залишається в сімʼї, доки його не буде видалено.
Запис видалено випадково.
Видалення, яке вже синхронізовано із сімʼєю, не можна скасувати. Натомість додайте запис знову.