Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Scrivici e ti risponderemo. Nell’app puoi anche inviare un feedback dalle Impostazioni.
info@odbs.techDomande frequenti
Come invito il mio partner o la tata?
Nell’app apri la scheda Famiglia e crea un link di invito o un codice QR. La persona installa Tinytend, apre il link ed entra nel tuo nucleo familiare con il ruolo che hai scelto.
Come ripristino il mio abbonamento su un nuovo iPhone?
Accedi con lo stesso account, apri la schermata dell’abbonamento e tocca Ripristina acquisti. Gli abbonamenti sono fatturati e gestiti da Apple.
Come disdico il mio abbonamento?
Apri Impostazioni sul tuo iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Tinytend. Disdici almeno 24 ore prima della data di rinnovo o della fine della prova.
Come esporto i miei dati?
In Tinytend apri Impostazioni e scegli l’esportazione dei dati. Sui nostri server viene preparata una copia del tuo profilo, delle tue famiglie e delle relative registrazioni; può richiedere qualche minuto.
Come elimino il mio account?
In Tinytend apri Impostazioni e tocca Elimina account. In questo modo esci dalla tua famiglia, e le registrazioni che hai inserito restano lì. Se ne sei il proprietario, la famiglia passa al genitore che ne fa parte da più tempo; se non c’è nessun genitore, la famiglia viene eliminata per tutti i suoi membri; se non c’è nessun altro, la famiglia e il suo storico vengono eliminati subito. L’operazione non può essere annullata.
Come revoco il mio consenso al trattamento dei dati sanitari?
In Tinytend apri Impostazioni e revoca il consenso. Tinytend smette immediatamente di accettare nuove registrazioni da te e il tuo telefono non riceve più i bambini e le registrazioni della famiglia; ciò che la tua famiglia ha già registrato resta nella famiglia finché non viene eliminato.
Ho eliminato una registrazione per errore.
Un’eliminazione già sincronizzata con la tua famiglia non si può annullare. Inserisci di nuovo la registrazione.