Dukungan
Ada yang bisa kami bantu?
Tulis pesan kepada kami dan kami akan membalas Anda. Di app, Anda juga dapat mengirim masukan dari Pengaturan.
info@odbs.techPertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara mengundang pasangan atau pengasuh anak saya?
Buka Keluarga di app dan buat tautan undangan atau kode QR. Orang tersebut memasang Tinytend, membuka tautannya, dan bergabung dengan keluarga Anda dengan peran yang Anda pilih.
Bagaimana cara memulihkan langganan saya di iPhone baru?
Masuk dengan akun yang sama, buka layar langganan, lalu ketuk Pulihkan pembelian. Langganan ditagih dan dikelola oleh Apple.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Buka Pengaturan di iPhone Anda, ketuk nama Anda, lalu Langganan, dan pilih Tinytend. Batalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan atau berakhirnya uji coba.
Bagaimana cara mengekspor data saya?
Di Tinytend, buka Pengaturan dan pilih ekspor data. Salinan profil Anda, keluarga Anda, dan entri-entrinya disiapkan di server kami; proses ini dapat memakan waktu beberapa menit.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Di Tinytend, buka Pengaturan dan ketuk Hapus akun. Tindakan ini mengeluarkan Anda dari keluarga Anda, dan entri yang Anda buat tetap ada di keluarga. Jika Anda pemiliknya, keluarga tersebut beralih ke orang tua yang paling lama menjadi anggota; jika tidak ada orang tua, keluarga dihapus untuk semua anggotanya; jika tidak ada orang lain di dalamnya, keluarga beserta riwayatnya langsung dihapus. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Bagaimana cara menarik persetujuan data kesehatan saya?
Di Tinytend, buka Pengaturan dan tarik persetujuan tersebut. Tinytend langsung berhenti menerima entri baru dari Anda, dan ponsel Anda tidak lagi menerima data anak dan entri keluarga; apa yang sudah dicatat keluarga Anda tetap ada di keluarga sampai dihapus.
Saya tidak sengaja menghapus sebuah entri.
Penghapusan yang sudah disinkronkan ke keluarga Anda tidak dapat dibatalkan. Sebagai gantinya, catat lagi entri tersebut.