Suporte
Como podemos ajudar?
Escreva para nós e responderemos. No app, você também pode enviar feedback pelos Ajustes.
info@odbs.techPerguntas frequentes
Como convido meu parceiro, minha parceira ou a babá?
Abra a aba Família no app e crie um link ou um código QR de convite. A pessoa instala o Tinytend, abre o link e entra no seu grupo familiar com a função que você escolheu.
Como restauro minha assinatura em um novo iPhone?
Inicie sessão com a mesma conta, abra a tela de assinatura e toque em Restaurar compras. As assinaturas são cobradas e gerenciadas pela Apple.
Como cancelo minha assinatura?
Abra Ajustes no iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha o Tinytend. Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação ou do fim do período de teste.
Como exporto meus dados?
No Tinytend, abra Ajustes e escolha a exportação de dados. Uma cópia do seu perfil, das suas famílias e dos registros delas é preparada em nossos servidores; isso pode levar alguns minutos.
Como excluo minha conta?
No Tinytend, abra Ajustes e toque em Excluir conta. Isso tira você da sua família, e os registros que você fez permanecem com ela. Se você for o proprietário, a família passa para o pai ou a mãe que é membro há mais tempo; se não houver pai nem mãe, a família é excluída para todos os membros; se não houver mais ninguém nela, a família e o histórico dela são excluídos imediatamente. Isso não pode ser desfeito.
Como revogo meu consentimento para dados de saúde?
No Tinytend, abra Ajustes e revogue o consentimento. O Tinytend deixa imediatamente de aceitar novos registros seus, e seu telefone deixa de receber as crianças e os registros da família; o que sua família já registrou permanece com a família até ser excluído.
Excluí um registro por engano.
Uma exclusão que já foi sincronizada com sua família não pode ser desfeita. Em vez disso, crie o registro novamente.